央广购物app

央广购物app手机版是中央广播电视总台中央广播传媒集团旗下的中央广播购物自有电子商务平台。全球海外网上购物跨境商品和全球商品都在这里，它有大量的商品选择，如服装、家居、数字、美容、食品等，正品保障，您可以在观看和购买时享受在线独家折扣。

央广购物app手机版特色

1、[覆盖全国高效服务]

中央广播购物已覆盖全国200多个城市，拥有全国1.6亿家庭用户，便捷的物流服务，一代;为消费者提供24*365高效快捷的服务，不知不觉地改变了人们的生活!

2、[国家媒体]

是中央广播电视总台旗下中央广播购物频道打造的全国媒体新型电子商务创业平台。“享受品质生活”作为中央广播小品的经营理念，严格选择正品，拥有大量的在线商品，为用户提供精致的购物和分享体验。

3、【全球海淘精选爆款】

美国QVC高品质精选爆款，吸引全球知名品牌。为用户提供各种真品，如美容护理、跨境好货、家电数码、家居用品等。全品类商品供应量大，满足您的生活消费和购物需求。

4、【海量素材好物在手】

加入央广素描成为店主，我们提供精选的图形材料，一键分享;提供专业导师，定期分享开店经验;更有机会走进央广购物直播室，追溯产品原产地，面对面体验真正的好东西。同时，你可以省点钱，顺便赚点钱!

央广购物app安卓版亮点

1、7x24小时服务

内嵌呼叫中心热线电话，7×24小时无间断服务，为您解答任何疑问。

2、节目表

时时更新的节目预告表，方便您时时查看我们的节目安排。

3、语音购物

说出您要的商品信息，方便快捷地找到您所需要的商品。

4、一键分享

将商品分享到微博或空间，与朋友们一起分享购物乐趣。

央广购物手机客户端

一、首问责任

自2013年起开通顾客投诉绿色通道，直接与12315平台对接，并设立专线专席，缩短投诉处理时长，保障所有投诉在两小时内响应，24小时内结案，实行首问责任制。

全时响应-365天全天24小时在线服务，第一时间为顾客提供售前销售和售后服务保障;

首问责任-实行“首问责任制”及时受理顾客的服务诉求，依法承担首问责任，不推诿。

二、无忧退换货

央广购物实行“7天无理由退货、15天免费换货”保障，高于《中华人民共和国消费者权益保护法》标准，保障消费者权益，提供购物无忧保障。

现金退款-退换货实行双免运费，2000元以下订单实行现金退款业务(部分地区暂不支持);

无理由退货-按《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，商品自签收之日起7天之内对商品不满可无理由退货;

免费换货-商品使用中出现非人为所致的功能故障或残损，15天之内可享受免费换货服务;

三、赔偿先付

自2011年起执行“赔偿先付机制”，旨在为顾客搭建安全放心的购物平台，以全面保障顾客的合法权益，提升顾客满意度。

商品质量保障金-凡在央广购物平台销售商品的供货商，视商品属性、售价等情况，需缴纳一定额度商品质量保障金，当出现顾客投诉纠纷时，符合先行赔付条件时，央广购物启动先行赔付流程，先行解决顾客问题;

消费争议快速解决-由于企业自身或合作供应商原因，损害到顾客合法权益时，央广购物启动“先行赔付机制”，优先解决顾客问题。

央广购物app怎么查询物流?

1、用户如果在购买了相关的商品之后，想要查询物流的详情，需要进入我的界面之中，然后点击待收/取货的选项。

2、即可进入商品订单页面，即可知晓物流运输详情