Duoke多客app

多客app是一个专为电商客服打造的移动工作平台，它可以同时管理多个店铺，并与客户实现在线沟通和交流。该平台的功能齐全，回复高效，为广大客服提供更加便捷和省心的工作服务。

Duoke多客软件介绍

- 一人同时管理 200 个店铺的客服利器

- Shopee、Lazada 客服管理系统

软件功能

连接lazada/shopee，一个app同时回复lazada shopee 客户消息。

软件点评

- 集中回复更高效

集中处理 Shopee、Lazada 等多平台、多店铺客户消息

- 移动回复更便捷

支持安卓手机版，随时随地回复客户信息

- 自动回复更及时

24 小时自动回复，无需电脑在线挂机，保证店铺回复率

- 消息收发无遗漏

API 接口直接获取数据，确保信息推送及时不丢失

- 操作顺滑无卡顿

全球主流技术方案，200 店铺同时在线无卡顿

- 安全可靠防关联

平台官方 API 授权对接，无密码泄露、店铺关联风险

- 客服分配更灵活

可按售前、售后、语种、 员工能力等多种机制分配对接客服

- AI 回复省人工

7x24 小时在线服务，智能协助人工解决客户问题

- 绩效统计可视化

客服绩效数据多维度可视化展示， 客服表现更清晰

更新日志

新功能：

1、付款方式支持聚合支付，微信、支付宝直接收钱~

2、优化发货/收货管理、商品详情、客户模块界面

3、补货宝全面更新

4、客服系统大幅优化

5、流水支持手动冲账

修复问题：

1、修复发货管理中商品详情闪退问题