- 分类:学习教育
- 大小:23.6M
- 语言:简体中文
- 版本:v1.2.6最新版
- 时间:2023-06-15
- 星级:
- 官网:/
- 厂商:
- 平台:Android
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应用截图
应用介绍
统一百川app安卓版是一款专为企业打造的云客服软件。它能够在一个平台上管理多个渠道,非常高效。而且智能语音通话功能不会错过任何一个电话。此外,它还提供CRM客户管理功能,可以帮助企业留住每一个潜在客户。百川统一app还具有精细的工单系统,可以随时查询工单状态和妥善解决客户的难题。相比传统客服方式,它能够更高效地提供服务。需要使用的朋友们赶紧前来下载使用吧!
软件简介
一个平台统一管理客户诉求
轻松维护客户关系
一个电话都不遗漏
客户棘手问题,迅速解决
软件特色
1、自动化协同办公能够提高工作效率。
2、协助企业汇聚客户,集中管理客户信息
3、快捷获取通话数据,方便随时随地使用。
4、用户能够快速联系上,工作效率翻倍。
软件亮点
1、IVR语音导航,智能分配用户来电,来电弹屏提醒,自动显示客户信息,全程电话录音,多方通话,来电转接,一个电话都不遗漏。
2、支持在线客服,微信客服,邮件客服等多渠道客户沟通,跨平台支持,可与任意渠道的客户实时沟通。
3、客户字段灵活设置,客户详情随时记录,客户问题随时处理,多维度统计客服数据,省事省力省钱。
4、客户诉求汇集成工单,灵活配置工单规则,标准化协同处理,提高客户满意度,让客服工作更高效。
软件闪光点
多渠道客服
CRM客户管理
智能语音通话
工单系统
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